FAQ

Nous vous demandons de vous présenter au moins 15 minutes avant le départ de votre visite. Attention, les visites partent à l’heure.

Après votre achat, vos billets sont envoyés directement sur votre boîte mail ayant servi à réaliser l’achat. Pensez à consulter vos courriers indésirables !

Non, les visites sont uniquement guidées.

Pour éviter toute attente sur site et assurer la disponibilité des places, nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l’avance sur notre billetterie en ligne : https://www.ticketsdordogne.com/1207-lascaux-ii

Non car le site a été conçu dans les bois, sur un terrain pentu et l’accès à la grotte se fait par un escalier.

Non, car les billets sont horodatés. Nous vous demandons donc de bien respecter le jour et l’heure de votre visite.

Oui. Il est fortement conseillé d’acheter vos billets en avance sur internet, mais vous pouvez aussi venir directement au guichet. Par contre, nous ne pouvons garantir que vous aurez des places à l’heure souhaitée, surtout en haute saison.

Oui, mais les poussettes sont interdites dans la grotte. Prévoyez donc un porte-bébé.

Les billets, envoyés par e-mail, sont édités en fonction du nom de la personne qui a réalisé l’achat. Il n’y a donc pas d’inquiétude à avoir si les personnes qui vous accompagnent ont un nom différent.

Oui. Cependant, en très haute saison, nous vous demandons de garer votre camping-car sur les emplacements le long de la route et non sur le parking.

Il est strictement interdit de prendre des photos dans la grotte, cependant vous pouvez en prendre à votre guise à l’extérieur ou dans les deux salles muséographiques que vous traverserez.

Vous pouvez payer en ligne grâce aux chèques E Connect ANCV. Les chèques-vacances papier sont utilisables uniquement sur place, en billetterie.

Toute réservation doit être validée par un règlement sur le site internet. Différents moyens s’offrent à vous pour procéder à votre achat : CB et chèque e-connect.

Nos amis les animaux ne sont pas admis sur le site à l’exception des chiens guides d’aveugles.

C’est la procédure mise en place afin de faciliter les visites des familles avec un bébé. Si l’enfant a besoin de sortir, seul un parent l’accompagnera, le reste de la famille restant alors en visite. Le parent ayant manqué une partie de sa visite pourra ensuite demander l’application du baby switch à l’accueil qui lui permettra de rejoindre une autre visite.

Lascaux IV, Centre International de l’Art Pariétal, est la reproduction intégrale de la grotte originale. Vous découvrirez la réplique complète mais aussi le Centre International qui vous permettra d’en apprendre plus sur les techniques de peinture, la préservation de Lascaux l’Originale, le lien existant entre l’Art Pariétal et l’Art Contemporain, etc. Ouvert en 1983, le fac-similé « Lascaux II » est la première reproduction au monde et reproduit grandeur nature et en trois dimensions la partie la plus spectaculaire de Lascaux : la Salle des Taureaux et le Diverticule Axial contenant 90 % des peintures de la grotte. Le fac-similé est enterré dans une ancienne carrière à ciel ouvert à 200m de l’originale dans une zone protégée. Vous participerez à une visite de grotte entièrement guidée pour environ 1h, sans musée attenant.

L’intérieur de la grotte est à 13°, nous vous conseillons donc de vous munir d’un vêtement chaud.

Les aérosols de tous types (pour les aérosols à eau, merci de noter qu’il vous sera demandé de les tester devant l’agent en poste), les sacs et valises de plus de 15 litres, tout objet dangereux (cutter, couteau, bouteille de gaz…).

Non, les bornes les plus proches sont celles situées sur le parking P2 de Montignac.

Oui.